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Windows10:修复Netflix应用程序错误

2018-09-11 16:52:50来源:Win10作者:Win10之家责编:swin103去评论

 虽然用户仍然可以使用任何浏览器观看Netflix视频,但Windows10仍然提供相同名称的UWP应用程序,以便更轻松,更方便地播放视频。但是,当您开始播放视频甚至无法启动应用程序时,Netflix应用程序有时会出现问题,例如没有声音或“黑屏”。

 
因此,如果问题也遇到上述问题,下面的一些解决方案将帮助您快速克服它们。在那里,您可以继续欣赏自己喜欢的电影。
 
1.更新显卡驱动程序
 
确保您的图形卡驱动程序是最新的并与当前版本的Windows兼容。如果无法通过Windows Update自行更新,则可能必须从OEM网站下载最新版本。
 
2.重置Netflix应用程序
 
这会将应用程序设置为默认状态,并且您还需要在设置过程完成后再次登录。
 
为此,请启动Windows设置(Ctrl + i)>应用程序>应用程序和功能。然后找到并选择Netflix应用程序>高级选项,按重置按钮重置此应用程序。

Windows10:修复Netflix应用程序错误

更新或重新安装NetFlix应用程序
 
打开Windows应用商店,查找Netflix,然后检查应用程序是否有新的更新。如果是,请照常更新。如果应用程序仍然无法运行,请卸载NetFlix并重新安装。
 
4.清除DNS缓存并重置TCP / IP
 
有时,“黑屏”问题的原因可能是由于NetFlix应用程序无法连接到服务器。
 
然后,您需要通过打开Windows命令提示符清除DNS缓存(打开“开始”菜单并在搜索框中输入“cmd”,然后按Enter键)。
 
在命令行界面中,输入ipconfig / flushdns并按Enter键。稍后,Windows将显示“成功刷新DNS解析器缓存”之类的消息。这意味着DNS已删除并删除了所有无效条目。
 
要重置TCP / IP,请在命令提示符界面中输入netsh int ip reset command c:\ resetlog.txt并按Enter键。 Windows可能需要重新启动,或者您可能必须手动重新启动计算机以获取更新的TCP / IP设置。
 
5.安装Silverlight的最新版本
 
Netflix使用Silverlight在windows 10中播放视频。因此,您可以从Microsoft网站手动下载并将其安装为其他软件。安装完成后,重新启动计算机并检查Netflix问题是否已修复。
 
6.允许Netflix使用图形卡或GPU
 
为此,请按Windows + I组合键以访问Windows设置界面。在出现的窗口中,单击“系统”>“显示”,向下滚动并单击“图形设置”选项。
 
在显示的界面中,在Universal App下拉菜单中,选择Netflix,然后单击Add。
 
接下来,继续单击Netflix>选项,然后在出现的弹出对话框中选择高性能GPU。
 
7.删除mspr.hds文件
 
Netflix上用于数字版权管理(DRM)的每个视频。因此,要显示DRM内容,此应用程序将使用Microsoft PlayReady。这也可能是Netflix内容传送问题的原因。
 
最好的解决方案是删除mspr.hds文件,以便系统自动创建另一个文件。
为此,请打开File Explorere并转到C:\ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \。在这里,删除所有mspr.hds文件,并执行回收站以确保它们被删除。您还可以删除C:\ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ DRM文件夹中的文件
 
完成后,重新启动计算机和Netflix应用程序。

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关键词:Win10修复Netflix应用程序错误
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